Obchodné podmienky

1. Poskytovateľ služby (obchodník)
Obchodné meno: Nina Devi Yoga s.r.o.
Sídlo: Nemocničná 3333/8B, 026 01 Dolný Kubín
IČO: 57804974
E-mail: nina.devi.yoga@gmail.com
Telefón: +421 907 331 590

(ďalej len „poskytovateľ“)
 

2. Predmet služby

Poskytovateľ poskytuje služby v oblasti pohybových aktivít a zdravého životného štýlu, najmä skupinové a individuálne lekcie jogy, kurzy a tematické workshopy.

Služby sú poskytované prezenčnou formou na vopred určenom mieste a v stanovenom čase alebo inou formou podľa aktuálnej ponuky.

Rezervácia a nákup služieb prebieha prostredníctvom online rezervačného systému dostupného na webovej stránke poskytovateľa.

Zakúpením služby vzniká medzi zákazníkom a poskytovateľom zmluvný vzťah, ktorého predmetom je účasť na konkrétnej službe (napr. hodina, kurz alebo workshop).
 

3. Platobné podmienky

• Rezervácia miesta na jogovej hodine alebo kurze je záväzná.

• Platba sa uskutočňuje vopred online prostredníctvom platobnej brány alebo v hotovosti na mieste, v závislosti od typu udalosti.

• V prípade online platby zákazník obdrží potvrdenie o úhrade e-mailom.

• Akceptované spôsoby platby: platobné karty a bankový prevod (ak je dostupný).
 

4. Storno podmienky

• Zrušenie rezervácie je možné najneskôr 24 hodín pred začiatkom hodiny. V tomto prípade bude platba vrátená v plnej výške alebo presunutá na iný termín podľa dohody.

• Pri zrušení rezervácie menej ako 24 hodín pred začiatkom hodiny sa platba nevracia.

• V prípade, že sa zákazník nedostaví na hodinu bez predchádzajúceho odhlásenia, platba prepadá v plnej výške.

• Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť termín alebo zrušiť hodinu. V takom prípade bude zákazníkovi ponúknutý náhradný termín alebo vrátenie platby v plnej výške.

​

Reklamačný poriadok, záruka a odstúpenie od zmluvy

5. Odstúpenie od zmluvy

• V súlade s § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z. nemá zákazník právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku, ak ide o poskytnutie služby viazanej na konkrétny dátum alebo čas (napr. jogová hodina, kurz alebo workshop).

• Zakúpením služby zákazník súhlasí s týmito podmienkami a berie na vedomie, že po uplynutí storno lehoty nie je možné požadovať vrátenie platby.
 

6. Reklamačný poriadok

• Zákazník má právo podať reklamáciu v prípade nespokojnosti so službou alebo iných oprávnených dôvodov.

• Reklamáciu je potrebné podať písomne na e-mail: nina.devi.yoga@gmail.com, a to najneskôr do 48 hodín od konania hodiny.

• Reklamácia bude vybavená najneskôr do 14 pracovných dní od jej doručenia.

• V prípade uznania reklamácie ako oprávnenej bude zákazníkovi poskytnuté vrátenie platby alebo náhradný termín, podľa dohody.

​

Informácie o ochrane osobných údajov

7. Ochrana osobných údajov (GDPR)

• Pri rezervácii zákazník poskytuje svoje meno, e-mail a telefónne číslo za účelom spracovania rezervácie a organizácie jogových hodín.

• Osobné údaje sú spracúvané v súlade s platnými právnymi predpismi a nebudú poskytované tretím stranám, s výnimkou prípadov nevyhnutných na spracovanie platby alebo ak to vyžaduje zákon.

• Zákazník má právo požiadať o prístup k svojim údajom, ich opravu alebo vymazanie prostredníctvom e-mailu: nina.devi.yoga@gmail.com.